Os brinquedos são vistos em uma loja da Target em 25 de outubro de 2021 em Houston, Texas.
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Apesar das altas expectativas de vendas para a Black Friday, Small Business Saturday e Cyber Monday, pouco mais da metade dos consumidores americanos não planeja fazer compras em alguns dos maiores dias para negócios durante a temporada de férias.
Cinquenta e dois por cento dos americanos disseram que não vão fazer compras na Black Friday, Small Business Saturday ou Cyber Monday, enquanto 59% disseram que não estão animados para ir às compras em qualquer um dos três dias, de acordo com um Pesquisa CNBC / Momentive Small Business para pequenas empresas no sábado. A pesquisa foi conduzida pela Momentive de 10 a 12 de novembro e incluiu 2.744 entrevistados.
Estima-se que 158,3 milhões de pessoas farão compras do Dia de Ação de Graças até a Cyber Monday deste ano, um aumento de 2 milhões de pessoas em relação a 2020, de acordo com a National Retail Federation. No entanto, isso representaria uma redução de 4,2% em comparação com o número de pessoas que fizeram compras naquele período em 2019.
Em meio a uma temporada de compras de fim de ano visivelmente diferente dos anos anteriores, impactada por tendências de pandemia e novos hábitos, como coleta na calçada, escassez de mão de obra e problemas da cadeia de abastecimento, aqui está o que os americanos estão dizendo sobre como planejam fazer compras na Black Friday, Small Business Saturday e Cyber Monday.
A Cyber Monday cresce com o crescimento das compras online
Das pessoas que planejam ir às compras no fim de semana do feriado, 20% dizem que esperam gastar mais dinheiro na Cyber Monday, contra 16% em 2019. Em comparação, menos pessoas dizem que gastarão mais dinheiro na Black Friday ou sábado para pequenas empresas em 2021 em comparação com 2019.
Quarenta e seis por cento das pessoas disseram que geralmente preferem fazer suas compras online, em comparação com 39% em 2019, de acordo com a pesquisa.
“A pandemia pode estabelecer firmemente uma nova dinâmica para a qual temos nos movido nos últimos anos: a Cyber Monday é a nova Black Friday, com mais pessoas procurando ofertas online em vez de esperar na fila do lado de fora de um grande varejista”, Laura Wronski , gerente sênior de pesquisa científica da Momentive, escreveu em um e-mail.
Os gastos online devem chegar a US $ 200 bilhões durante a temporada de férias pela primeira vez neste ano, de acordo com dados da Adobe Analytics, crescendo 10% ano a ano para US $ 207 bilhões.
Inflação e preocupações com a cadeia de abastecimento
As preocupações sobre como receber presentes e quanto você terá que pagar por eles estão pesando na mente dos compradores.
Setenta e dois por cento dos americanos entrevistados disseram ter visto preços mais altos nos últimos três meses, enquanto 62% disseram ter visto estoques baixos ou fora de estoque. No geral, 43% disseram que temem que os problemas da cadeia de suprimentos prejudiquem sua capacidade de conseguir o que desejam durante a temporada de compras de fim de ano.
Com mais varejistas promovendo ofertas de feriados no início da temporada, bem como enfatizando a compra antecipada para evitar problemas de envio ou estoque, parece que os compradores seguiram essa orientação. Sessenta e um por cento dos consumidores dizem que já começaram a comprar no início de novembro, e 46% disseram que começaram no início deste ano, de acordo com a NRF. Vinte e oito por cento das pessoas até disseram que concluíram suas compras no início de novembro, de acordo com a NRF.
Tendências de compras da Geração Z bucks
Enquanto outras faixas etárias aparentemente se afastaram da Black Friday, a Geração Z se aproximou.
Quarenta e um por cento dos entrevistados da Geração Z da pesquisa CNBC / Momentive disseram que estavam mais animados para fazer compras na Black Friday, muito à frente de qualquer outra geração, de acordo com Wronski, enquanto 34% disseram que esperavam gastar mais dinheiro com a Black Sexta-feira, que ultrapassou outras gerações.
“Eles podem ter menos poder de compra do que os adultos mais velhos, mas são os que mais desejam gastar seu dinheiro”, disse Wronski. “A Geração Z pode ser o motivo pelo qual o entusiasmo pelas compras pessoais se recuperou após a pandemia.”
Talvez sem surpresa, espera-se que os compradores mais jovens usem métodos de pagamento não tradicionais em comparação com as gerações mais velhas. Entre os entrevistados com idades entre 18 e 34 anos, 26% disseram que iriam usar carteiras digitais ou móveis como Paypal, Apple Pay ou Venmo, 12% disseram que usariam opções “compre agora, pague mais tarde” oferecidas por empresas como Affirm e Klarna e 5% disseram que usariam criptomoeda. Em comparação, entre aqueles com idades entre 35 e 64 anos, apenas 18% disseram que usariam carteiras digitais ou móveis, 6% disseram que usariam serviços BNPL e 2% disseram que usariam criptomoeda.